為有序做好企業(yè)復工復產(chǎn)工作的部署要求，充分發(fā)揮檢驗檢測認證機構職能和技術優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)解決復工復產(chǎn)中面臨的困難，廣東質檢院推出支持企業(yè)復工復產(chǎn)十項服務措施。

一、開辟綠色通道，對疫情防控用品及生活保障品隨送隨檢。指派專人負責為防護用品和生活保障必需品生產(chǎn)企業(yè)辦理各項業(yè)務事項，確保在最短試驗周期內(nèi)完成檢驗檢測工作。

二、嚴格執(zhí)行市場監(jiān)管總局及省市場監(jiān)管局支持復工復產(chǎn)的有關規(guī)定。在疫情防控期間，對廣東省內(nèi)復工復產(chǎn)企業(yè)送檢產(chǎn)品質量檢驗檢測項目收費減免50%；對支援湖北省防疫相關產(chǎn)品免收檢驗檢測費用。

三、實行全天候業(yè)務受理服務。推行檢驗檢測業(yè)務辦理全程網(wǎng)上辦、不見面服務。企業(yè)可登陸廣東質檢院官網(wǎng)，全程在線辦理委托檢驗檢測業(yè)務，包括業(yè)務受理、線上進度查詢、電子報告下載等。企業(yè)線上完成業(yè)務受理后，即可郵寄樣品到該院進行檢測。院客服電話24小時保持暢通，確保第一時間響應企業(yè)需求。

四、利用網(wǎng)絡平臺，為企業(yè)提供全方位質量服務。通過遠程視頻為企業(yè)提供產(chǎn)品標準、出廠檢驗等培訓。對產(chǎn)品型式檢驗中出現(xiàn)的不合格項，免費為企業(yè)提供視頻整改指導，就客戶提出的測試技術問題進行遠程解答。為中小微企業(yè)提供產(chǎn)品自愿性認證、檢驗檢測與標準制修訂等“一站式”遠程服務。

五、安排技術人員開展業(yè)務前期調(diào)研。通過電話、微信、郵件等形式，積極與省內(nèi)外企業(yè)客戶溝通聯(lián)系，落實當?shù)貜凸r間和政府防疫要求，制定合理的檢測方案，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供綜合性質檢技術服務。

六、組成質量服務小組開展專業(yè)技術服務。疫情期間，為食品、塑包、紙包等實施生產(chǎn)許可證管理的生產(chǎn)企業(yè)提供免費政策和技術咨詢指導，通過信息化手段提供電子化便捷服務。

七、為中小微企業(yè)開放實驗室提供儀器設備免費共享服務。為缺少相應檢測儀器設備的中小微企業(yè)，開放實驗室與企業(yè)共享并提供技術保障服務。

八、為科創(chuàng)型中小微企業(yè)提供個性化服務。為廣東省內(nèi)科創(chuàng)型中小微生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)測試、安全與性能評價、新產(chǎn)品合作開發(fā)和標準制修訂服務，以及針對新冠病毒檢測與防護產(chǎn)品開展質量關鍵指標研究等相關國家質量基礎（NQI）技術服務。

九、認真做好強制性產(chǎn)品認證（CCC）、自愿性產(chǎn)品認證、ISO 9001認證等工作。因疫情導致需延期實施現(xiàn)場審核的，制定合理方案支持延期現(xiàn)場審核；對涉及醫(yī)用防護服、口罩、醫(yī)用護目鏡等疫情防控物資的相關認證業(yè)務開辟“綠色通道”，切實保障疫情防控產(chǎn)品的認證質量。

十、結合“進企業(yè)、解難題、促發(fā)展”和“產(chǎn)品醫(yī)院”相關工作，助推復工復產(chǎn)企業(yè)高質量發(fā)展。繼續(xù)開展“進企業(yè)、解難題、促發(fā)展”“一站式”活動企業(yè)活動的同時，發(fā)揮省市場監(jiān)管局相關“產(chǎn)品醫(yī)院”的作用，全力助推復工復產(chǎn)企業(yè)高質量發(fā)展。